Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
1. Introduction
Starizi SAS (ci-après « Starizi », « nous ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment nous les utilisons.
Cette politique s’applique au site starizi.com et à l’ensemble des services proposés par Starizi.
2. Données collectées
Données d’inscription
Lors de la création de votre compte, nous collectons : votre adresse email, votre nom et prénom, le nom de votre établissement.
Données d’avis Google
Dans le cadre du service, nous accédons aux avis Google de votre établissement (contenu des avis, notes, noms des auteurs, dates) afin de générer des réponses adaptées via l’intelligence artificielle.
Données de paiement
Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Starizi ne stocke jamais vos données bancaires complètes.
Données de navigation
Nous collectons des données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification
- Fourniture du service de gestion et de réponse aux avis Google
- Génération de réponses personnalisées par intelligence artificielle
- Gestion de la facturation et des abonnements
- Envoi de communications relatives au service (notifications, mises à jour)
- Amélioration de nos services et analyse d’usage
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service auquel vous avez souscrit.
- Le consentement : pour l’envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme.
5. Sous-traitants et tiers
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour la fourniture de notre service :
Supabase
Base de données et authentification
UE / États-Unis
Stripe
Traitement des paiements
États-Unis (certifié Privacy Shield)
Resend
Envoi d’emails transactionnels
États-Unis
Anthropic (Claude API)
Génération de réponses par IA
États-Unis
Railway
Hébergement de l’application
États-Unis
Des clauses contractuelles types (CCT) sont en place avec chacun de ces prestataires pour encadrer les transferts de données hors UE, conformément au RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la clôture du compte.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données d’avis Google : supprimées dans un délai de 30 jours après la clôture de votre compte.
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@starizi.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
8. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Email : dpo@starizi.com
9. Cookies
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent l’authentification, la gestion de session et la sécurisation de votre connexion. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous n’utilisons actuellement aucun cookie analytique ou publicitaire. Si cela venait à changer, nous mettrons à jour cette politique et recueillerons votre consentement préalable.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.
Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, l’authentification sécurisée, et des contrôles d’accès stricts.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.